como resolver conflictos

¿Debemos evitar los conflictos? Conozca los 5 errores más comunes en la resolución de conflictos que solemos cometer

Un conflicto, en cualquier situación, siempre es frustrante e incómodo. Como todos los demás, te gustaría vivir en un ambiente libre de confusión, en completa paz, de acuerdo con tus aspiraciones.

Pero, desafortunadamente, este no es el caso, porque cuando se trata de la resolución de conflictos, las fallas salen a la superficie. Para los psicólogos, tratar la resolución de conflictos de forma segura es lo que todos deberían hacer, ver cómo.

Todas las personas tenemos conflictos y es probable que cometan los mismos errores a la hora de afrontarlos. Pero afortunadamente, a través de la conciencia de sí mismo, la preparación y la práctica, podemos comenzar a superar los errores en la resolución de conflictos y lograr mejores resultados.

Uno de los errores más frecuentes en la resolución de conflictos es que de alguna manera se evita resolver los conflictos por completo.

De hecho, gran parte del éxito en la resolución de conflictos implica, en primer lugar, ser consciente de los errores más comunes cometemos. ¿Pero cómo obtener este conocimiento?

La resolución de conflictos es parte del autoconocimiento

Tener este conocimiento puede ayudar a evitar que estos errores vuelvan a ocurrir y poder corregirlos en el proceso de resolución de conflictos.

Empieza a aprender cómo tratar los asuntos que siguen sin resolverse, ve cómo implementar la resolución de conflictos en tu vida, en el trabajo y en casa.

Dado que el papel del psicólogo es ayudar a las personas, considere los siguientes consejos:

1. No evitar los conflictos

Un error muy común que la gente comete en la resolución de conflictos es que evitan resolver los problemas por completo. Lidiar con la confrontación puede ser menos estresante que evitarla.

En ese momento parecerá difícil, pero normalmente creará menos problemas en el futuro. Cuando se evita la resolución de conflictos evitando los mismos, el estrés sólo tiende a aumentar junto con el resentimiento.

Así pues, los conflictos no se abordan de la manera más eficaz y oportuna. Este problema puede hacerse más grande y llevar a ese conflicto a algo exagerado. Es mucho más saludable abordar la resolución de conflictos de forma asertiva cuando se presenta.

2. Siempre a la defensiva

Otro error muy común que la gente comete en la resolución de conflictos es estar siempre a la defensiva.

En lugar de escuchar las quejas de la otra parte, en el sentido de estar dispuestos a comprender la perspectiva de la otra persona, niegan firmemente cualquier diálogo. Con esto, las personas defensivas evitan la autorreflexión y descartan toda posibilidad de contribuir a la resolución de conflictos.

Esto, de negar la responsabilidad, creará problemas a largo plazo, porque las partes involucradas en el conflicto no se sentirán escuchadas y las pendencias no se resolverán, al contrario, seguirán creciendo.

3. Sobregeneralizar

Algunas personas estallan en conflicto en momentos poco oportunos y llevando a cabo generalizaciones.

Cuando se enfrentan a un problema o a un desacuerdo, empiezan a generalizar con acusaciones como: «siempre haces eso», «nunca…» o «eres esto…»

Normalmente, tales declaraciones son siempre amplias y falsas. Iniciar una discusión de esta manera crea inmediatamente un conflicto, lo cual no es en absoluto constructivo y sólo hará más difícil resolver los conflictos de manera satisfactoria.

4. Siempre tener la razón

Está bien tener una opinión cuando crees que hay una forma «correcta» de ver las cosas o una forma «incorrecta».

La cuestión es que cuando se produce el problema, si alguien cree que su forma de ver las cosas es la única posibilidad correcta, apenas hay diálogo, ya que no reconocerá otros puntos de vista.

Sin darse cuenta del otro lado, todo se convierte en un gran ataque personal. Así que ten cuidado, no siempre hay un «bien» o un «mal», a veces ambos puntos de vista pueden ser válidos.

5. Interrumpir sin escuchar

En una conversación, cuando una persona interrumpe a otra en su discurso, y sólo quiere señalar su forma de perspectiva, muestra que realmente no tiene intención de escuchar a la otra parte.

Este comportamiento impide el diálogo y el entendimiento entre todas las partes.

Siempre debe haber un valor real para escuchar y ser escuchado, así como tener empatía con otras personas. La escucha es un componente clave para que cualquier proceso de resolución de conflictos sea un éxito.

Recuerda que el conflicto es una parte normal de la vida. Los conflictos no siempre pueden evitarse y abordarlos con eficacia y firmeza significa prevenir problemas más graves en el futuro.

Aquí encontramos para usted 5 formas de errores y comportamientos que se cometen, ya sea diciéndose a sí mismo que la otra parte está equivocada o negando que usted practica algo malo. Es importante que te mantengas atento a las trampas de la mente y que evites dejar de lado el autoconocimiento.

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