asertividad razonada

¿Te gustaría aprender a expresarte mejor? ¿A poder comunicar lo que piensas y sientes?

En este artículo te contamos que es la asertividad razonada y una técnica para que puedas entrenar.

Asertividad razonada: Qué es

Definición de asertividad

Según la RAE, esta sería la definición de asertividad: Dicho de una persona: Que expresa su opinión de manera firme.

Leyendo esta definición cabría pensar que la asertividad tiene que ver con ser duros y expresar lo que pensamos sin dudar o bajarnos del carro. Generalmente, las personas que se interesan por la asertividad lo hacen porque tienen dificultades para decir no, porque evitan los conflictos  y en resumen, les cuesta poner límites.

El problema en estos casos es que la persona aprende que tiene negarse a las cosas por bandera y esto no es la asertividad. La asertividad es ante todo una actitud donde podemos decir lo pensamos y queremos realmente, pero también, donde aprendemos a regularnos emocionalmente para poder ordenar nuestra cabeza y transmitir un mensaje adecuado. Entre los diferentes estilos de comunicación podemos encontrar:

1. Pasivo

El estilo pasivo de comunicación es frecuente en las personas que tienden a la sumisión. Se ha relacionado la pasividad con el miedo a hacer daño a los demás y la baja autoestima.

2. Agresivo

El estilo agresivo es común en las personas con rasgos narcisistas de la personalidad y también en aquellas no son capaces de controlar la ira. El estilo de comunicación agresiva genera muchos problemas en el entorno, sobre todo en el ámbito laboral.

3. Pasivo-agresivo

El estilo pasivo agresivo es característico de la dependencia dominante. El estilo pasivo agresivo se utiliza para hacer sentir culpables a las personas y es una forma de castigarles con el silencio u de otras maneras, cuando algo nos ha sentado mal.

4. Asertivo

La persona asertiva es capaz de decir lo que piensa, a la vez que de escuchar a la otra persona. Se trata tanto de tener en cuenta las necesidades y deseos de las otras personas, como los nuestros propios.

Técnica de asertividad razonada

A continuación vamos a ver una técnica de asertividad razonada para aprender a decir que no y poner límites en las situaciones que lo requiere.

En estos casos la firmeza si que es importante, pero se trata de hacerlo bien. Estos serían los pasos a seguir para llevar a cabo la técnica:

Escucha activa

Sí, cómo lo oyes, el primer paso para practicar la asertividad es llevar a cabo la escucha activa. Antes de enrocarnos entorno a un «no» o un «sí», lo que debemos hacer es escuchar los argumentos de la otra persona. Para ello, podemos llevar a cabo durante la conversación señales de entendimiento, por ejemplo, asintiendo con la cabeza.

Expresar entendimiento

Es importante hacerle entender a nuestro interlocutor que estamos entiendo lo que nos quiere decir y la importancia de su petición. Es posible hacerlo mediante el comienzo de frase «Entiendo qué..». También podemos llevar a cabo la técnica de la reformulación, donde hacemos una especie de resumen de lo que nos ha contado la otra persona. Esto sirve para hacer llegar a la otra persona la idea de que independientemente de nuestra resolución, hemos atendido a su mensaje.

Negativa

En este punto ya sólo nos queda expresar la negación y la razón y razones para hacerlo.

Técnica del disco rayado

Aún así, hay personas que no se dan por vencidas y pese a que nos hemos negado a llevar a cabo una acción o petición, siguen insistiendo sobre lo mismo. En estos casos es interesante llevar a cabo la técnica del Disco Rayado.

Una vez que hemos expuesto nuestro argumentos, se trata de repetirlos uno y otra vez. Muchas veces, cuando otra persona nos insiste sobre alguna cuestión, comenzamos a dar diferentes argumentos. Esto sin darnos cuenta hace que la conversación se convierta en una negociación.

El disco rayado nos sirve para reafirmar una postura y no entrar en ese debate.

Libros para entrenar la asertividad

Cómo esto es un post y evidentemente no puede dar lo suficiente de sí como abarcar el amplio espectro qué es la asertividad, quiero recomendarte un libro que bajo mi punto de vista, es el mejor que hay ahora mismo para entrenar la comunicación asertiva.

La asertividad – Olga Castanyer

La asertividad, el libro de Olga Castanyer, es uno de los mejores libros sobre asertividad que existen. Este nos enseñará diferentes técnicas de asertividad cómo cada uno de los derechos asertivos que debemos tener siempre presentes.

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Además, podemos leerlo completamente gratis mediante la suscripción a Kindle Unlmited de Amazon.

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